Q：我发布的项目为什么不能通过审核？

A：外包项目信息不能通过审核，主要存在以下几个问题： 
    （1）外包项目信息中包含非法内容；

    （2）项目描述信息仅有只言片语，需求不明确；

    （3）审核项目信息时，客服人员通过您留下的联系方式，没有与您取得联系；

    （4） 您对项目未通过审核抱有疑虑，请及联系客服人员，您将获得更有针对性的回答；

Q：审核项目需要多久？

A：每周一至周五（法定节假日除外），早9点至晚6点间，每隔10分钟审核一次项目信息。周末及法定节假日，每隔6小时审核一次项目信息。

Q：怎样免费发布项目需求？

A：在您注册成为一牛网会员后，即可发布项目需求。
具体操作是：登录网站，在首页头部点击“免费发布项目”即可。按照提示选择项目分类，并写清项目名称，项目名称最好言简意赅，能够吸引承接方。请在项目描述里写清项目需求，选择项目的技术要点以及项目周期、项目预算、信息有效期等。您的项目描述越清楚，成功的几率就越大。在项目发布后请留下您的电话等最方便联系到您的方式，以便我们的工作人员尽快对您的项目进行审核。 为了保证网站的真实性与各方利益，网站所有信息必须经过审核方能发布。

Q：怎样修改我的项目信息？

A：项目需求信息审核通过前，您可以随时修改。在项目需求信息审核通过后，项目内容进行修改，还需经过审核。

Q：项目如何重发？

A：如果您想重新发布已经发布的项目需求，可以联系我们的客服管理员进行重新发布。但需要注意的是：（1）每个项目只有3次重发机会。（2）已选定服务商的项目不能重发。

Q：如何提升项目被承接的几率？

A：（1）明确的需求。
     （2）详细的验收标准。
     （3）准确的项目预算。
     （4）涉及到的技术。

Q：如何与服务商进行沟通？

A：在您填写发布项目需求成功后，服务商只有在投标后才能看到您的联系方式并根据您的需求与您联系，这将避免您频繁受到打扰。 另外，在服务商投标后，您可以随时查看服务商的联系方式和投标，主动与有兴趣的服务商进行联系。

Q：怎样确定中标的服务商？

A：在您与服务商就项目周期、项目预算、等方面达成一致后，请在您的项目需求页面上选择该服务商中标。

Q：如果我对参与投标的会员不满意,还有选择其他服务商的途径吗？

A：您有两个途径来达到这个目的。
（1）通过网站查询相关服务商信息，然后主动联系该服务商。

（2）由平台根据您的详细项目需求、项目预算，对服务商的（技术、地域）要求等，为您推荐我们认为比较符合您项目需求的服务商。

Q：项目交易是否收费？

A：一牛网会员在网站上进行项目交易，交易双方仅需支付商定的项目款，一牛网技术众包暂不从项目交易中收取任何费用。如以后制定收费规则，我们会提前在网站明显区域做出通知。

Q：项目交易进行中，发现服务商有违约行为如何处理？

A：如果发现与您交易的服务商有违约行为，如：项目计划未完成就要求您支付项目资金，或者项目计划已完成，但服务商未向您提供任何项目成果等违约行为；可以要求平台客服介入，帮助核实处理。同时平台客服将对违规的服务商严肃处理。

Q：项目交易出现了争议怎么办？

A：出现争议时，双方首先要心平气和的根据问题所在去解决问题，这样才不会耽误双方的宝贵时间。交易双方均有权向平台项目客服提出解决争议的申请。客服会在接到投诉方申请后立即联系被诉方，收集双方提供的关于项目方面的证据和资料。客服首先根据双方所提供证据，做出公平、公正的处理方案。

温馨提示：如果双方采用线下交易方式，平台由于无法收集证据，不受理此类投诉。